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[主观题]

在媒体、特殊单位热线对外应答流程中,若客户不接受解释,可记录客户的联系方式(联系电话与联系人)。同时告知客户()

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-07
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第1题
媒体、特殊单位热线对外应答流程中,当话务主管受理此信息后,判断需分公司协助处理的,指导班长派发(),并通知省客服中心投诉处理班长,以便第一时间内与分公司取得联系
A.投诉单;

B.紧急投诉单;

C.建议工单;

D.紧急建议工单。

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第2题
单位预留热线验证联系人时,应出具()。
A、法定代表人或单位负责人身份证件

B、热线验证联系人授权书

C、授权书应记载被授权人姓名、职务、移动电话、办公电话

D、初审部门审核无误后在印鉴卡片上进行批注

E、上级主管部门同意授权书

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第3题
营业网点对于单位客户单笔金额在()以上的大额出账和走帐,委派营运主管须拨打该单位客户预留的两个主管的手机进行联系验证,获得确认的,在支付凭证背面记录:“与单位确认”(字样)、两个主管的姓名及联系电话,并登记《大额支付查证热线登记簿》

A、50万(含)

B、50万(不含)

C、80万(含)

D、100万(含)

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第4题
单位银行结算账户变更时,若变更内容涉及法定代表人/单位负责人或财务负责人电话号码的,应通过网络查询单位联系方式,与客户新留存电话进行合理性审查,优先选取本次未变更的电话号码进行核实,不能使用客户在变更账户申请书上填写的电话进行核实。()

此题为判断题(对,错)。

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第5题
以下不适合用于治疗的核素是()
A.131I

B.99mTc

C.32P

D.211At

E.89Sr

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第6题
舱口盖依靠调整锁紧螺栓的松紧度来保证风雨密的()

此题为判断题(对,错)。

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第7题
强磁机转速为多少?

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第8题
软件开发公司组织内部人员,模拟各类用户行为对即将面市的软件产品进行的测试我们称之为()。
A.β测试

B.综合测试

C.系统测试

D.α测试

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第9题
请问开放式问题的优点和劣势是哪些?

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