题目内容
（请给出正确答案）
A.借助OPS，及时和老板沟通，不要向老板隐瞒业务员使用情况
B.在客户流露出有续约意向时，要第一时间把公司促销方案及优惠套餐告知对方
C.有些联系不上的客户或者不知道怎么样才能服务好的客户，可直接交给销售处理
D.已经签好续约合同，客户称资金困难要延期付款，但又想用服务，考虑到利他，把内部客服账号直接给客户使用
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A、所谓“爱人”，就是按人的本性做人。这里的“爱人”就是“利他”，“利他”是做人的基本出发点，利他者自利。要从“自我本位”转向“他人本位”，以“他人”为主体，自己是服务于他人，辅助于他人的。对于企业来说就是“利他经营”，这个“他”是指客户。广义的客户包括顾客、员工、社会和利益相关者。要从“企业本位”转向“客户本位”，全心全意为客户服务。当然首先要为顾客服务，一切从顾客的角度考虑问题，满足顾客的要求。只要为客户创造了价值，企业也就可以从中分享价值。
B、孝就是尊重父母，懂得感恩，尊重他人，理解他人。
C、孝是人最基本的良知。
D、孝是封建思想残余，在今天毫无价值。
A.OP保护只能保护单个波道
B. OP单板提供1：1保护
C. 在环网中应用OP通道保护，需要占用整个环上的一个波道
D. OP保护倒换属于双端倒换
根据规定，银行工作人员为客户服务时要做风险提示，下列做法不正确的是（）。
A.提醒客户留意合约中的免责条款
B.向客户承诺产品收益
C.给客户做产品的风险提示
D.根据客户需求推荐适合的产品
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