题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在智能短信营业厅建设方面，集团侧负责的工作不包括（）

A.短厅机器人平台的建设与升级

B.省公司短厅与集团短厅机器人的对接及联调工作

C.为省内提供标准化接口及接口规范

D.分配渠道账号

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-20

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ABCD

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第1题

在智能短信营业厅语义训练中，超过7个普通词模的覆盖范围的，会由智能客服（）承接，给出

A.集团知识库

B.本省知识库

C.小知语义库

D.10000知识库

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第2题

智能客服目前主要有三个服务平台：互联网客服机器人、智能语音导航（）

A.智能短信营业厅

B.智能网上营业厅

C.智能掌上营业厅

D.智能客服营业厅

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第3题

智能短信营业厅语义训练是通过维护（）词库里的"北京电信（小知库应答）短信指令业务父子句"、基础词库里的"电信集团操作类型父类"．"电信集团短信指令父类"共3个词类实现的

A.长句

B.父句

C.子句

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第4题

请描述短信营业厅的建设原则是什么？

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第5题

集团V网资费办理渠道（)。

A.移动APP

B.和悦会

C.营业厅

D.短信营业厅

E.10086人工

F.客户经理

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第6题

请问短信营业厅在菜单层级方面原则上不超过（）级。

A.3；

B. 4；

C. 5；

D. 6；

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第7题

请描述短信营业厅的建设原则是什么？

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第8题

客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）

A.网上营业厅、掌上营业厅

B.网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅

C.网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅

D.网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道

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第9题

凭集团证明到营业厅办理集团彩铃注销，并有短信通知，原开通个人彩铃的用户退出集团后不再保留个人彩铃铃音。（）

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第10题

业务密码变更：是指客户可凭原业务密码在移动营业厅、10086自动台、24小时自助营业厅、网上营业厅、短信营业厅、掌上营业厅办理业务密码修改（）

A.移动营业厅

B.10086自动台

C.24小时自助营业厅

D.网上营业厅

E.短信营业厅

F.掌上营业厅

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第11题

凭集团证明到营业厅办理集团彩铃注销，并有短信通知，原开通个人彩铃的用户退出集团后不再保留个人彩铃铃音（）

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