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[多选题]

学习和遵守服务语言的礼仪规范。其中最为重要的,是要认真遵守它的四项基本原则。即在运用语言服学习和遵守服务语言的礼仪规范。其中最为重要的,是要认真遵守它的四项基本原则。即在运用语言服务于人时,一定要注意其()

A.目的性

B.对象性

C.诚实性

D.适应性

提问人:网友hnxywq 发布时间:2022-01-07
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第1题
服务礼仪主要是以服务人员的仪表规范、()、语言规范和岗位规范为其基本内容的。
A.站姿规范

B.坐姿规范

C.走姿规范

D.仪态规范

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第2题
服务工作中的语言礼仪是什么?
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第3题
服务衣的内涵是指用服务行为和服务语言去()三个度上实现升级
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第4题
替代品太多,企业的机会就比较小。比如说,市面上同时销售梨和苹果,苹果价格上涨了,大家就都去买替代品太多,企业的机会就比较小。比如说,市面上同时销售梨和苹果,苹果价格上涨了,大家就都去买梨了。替代品如何影响市场 ()
A.迫使企业投入更多资金并提高服务质量

B.改变需求量设置价格上限

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第5题
在某绝热钢瓶内发生一剧烈化学反应,使瓶内温度和压力均升高,则:
A.Δ A >0

B.Δ A< 0

C.Δ A =0

D.无法确定

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第6题
一直径为2m的储槽中装有质量分数为0.1的氨水,因疏忽没有加盖,则氨以分子扩散形式挥发。假定扩散通过一层厚度一直径为2m的储槽中装有质量分数为0.1的氨水,因疏忽没有加盖,则氨以分子扩散形式挥发。假定扩散通过一层厚度为5mm的静止空气层。在101kN/m 2 、20℃下,氨的分子扩散系数为1.8×10 -5 m 2 /s,计算12h中氨的挥发损失量。计算中不考虑氨水浓度的变化,氨在20℃时的相平衡关系为p=269x,p的单位是kN/m 2

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第7题
扩散系数是沿扩散方向,在_____________每单位浓度降的条件下,垂直通过____________所扩散某物质的质量或摩尔数
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第8题
多元体系中各组分的摩尔分数之和为()
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第9题
绿麦芽干燥过程可分为()三个阶段
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