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[判断题]
物流业务很重要的一个核心部分就是客户订单的流动，从客户订货开始，直至货品和服务到达客户需要的目的地，其中就包含了一组连续的订单流动，订单的处理就是细致周到的物流客户服务。（)
提问人：网友yanjingjing2019
发布时间：2022-01-06
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第2题
关于订单处理技术说法错误的是（)A是实现企业顾客服务目标最重要的影响因素B是企业的一个核心业
关于订单处理技术说法错误的是()
A是实现企业顾客服务目标最重要的影响因素
B是企业的一个核心业务流程
C是物流信息系统的核心部分
D以上说法有错误
第3题
上海南方物流有限公司是国内知名的第三方物流企业，公司致力于运输、仓储以及城市配送业务发展。随
着公司业务规模的不断扩大以及中国加人世界贸易组织(WTO)后可能带来的市场冲击，公司认识到构建一套基于网络的物流管理系统的必要性。公司投资的“南方综合物流中心物流管理信息系统”项日，总投资500万元。此系统将包含订单系统、 仓储系统、运输系统、客户管理系统、交易系统，并为公司的应用和管理系统提供基础网络平台和快捷、稳定、先进的网络运行平台。
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(1) 物流管理信息系统的组成
系统整体功能结构如图7-1所示。
基本信息系统：公用的子系统，提供所有其他子系统的基本数据，是系统必要的部分。凡是其他子系统要参照的数据、组织人员信息，以及与货主有关的供应商、客户的信息均包括在内。
订单系统：客户服务部门接受订单之后，将订单录入系统，从而开始单据在物流系统中的流转过程，同时对订单进行跟踪管理，并与客户保持联系，向客户及时提供订单的执行情况。
仓库系统：仓库系统是物流中心信息系统的重要组成部分，是整个供应链管理中不可或缺的一个环节，仓库系统的高效运作，也必然将推动整个物流系统的高效运作。
运输系统：是物流中心信息系统的重要组成部分，是整个供应链管理中不可或缺的一个环节，运输的效率直接影响整个物流系统的运作。
(2) 客户收益
该系统要求实现数据共享，减少数据冗余，确保数据一致性。同时对大量的运输信息能进行及时正确的处理，对运输生产过程进行管理和监控，加强对资金、人员、车辆等方面的管理。
(3) 系统特点
跨地域操作。在任何地点，都可以通过因特网连接上服务器，使各分支机构间使用同一套系统，实现数据的共享和及时交互。
清晰的流程。系统的业务流程深人了解了南方物流公司自身的运作，制定了清晰的业务流程，使操作人员能够按照流程清晰地进行实际的操作，保证物流运作有序而高效地进行。
请回答下列问题：
谈谈该公司构建物流管理信息系统的必要性。
第5题
查询客户业务、结算费用和统计业务收入是客服部门最核心和基础的工作职能之一,其数据来源主要是客户订单。对客户订单进行汇总,形成客户业务订单汇总表。在这里,客户订单编号会分解为一个或多个企业的运营单号,并在客服档案中形形成一一对应的关系 ,方便客服对业务的追踪和客户的查询。是属于物流企业的客服数据统计报表（）类型
A.查询客户业务、结算费用和统计业务收入的数据统计报表。
B.核定、统计内部成本的数据统计报表。
C.考核运营和处理、分析、预警异常事件的统计报表。
D.其他部门之间的交流和行使管理职能的统计报表。
第9题
中集集团是以集装箱制造为主导产业的综合性企业集团,占有世界集装箱1/3的市场份额,是国际集装箱
业最大的供应商。它先后创造并保持了产销数量、市场地位、产品品种与质量、品牌信誉等多个世界第一。 中集集团认为,只有不断提升自己的成本控制能力,才能够不断为客户创造价值。他们深谙售价、成本和利润的关系,在制定成本管理目标时一再强调中集集团追求的的是全球同行最低成本。在这个理念的指引下,他们在采购环节上,很早就建立了自己的全球采购系统,实行“货比三家”和大宗原材料集团统一采购制度。在生产环节上,他们激励员工挑战极限,创造最低的成本指标。集团很早就建设了成本信息管理系统,及时提供生产全过程的成本信息。在销售环节上,对全球销售服务网络进行改革,设法降低销售费用。 中集集团就是凭借明晰的低成本理念为成本管理指明了目标、组织、制度和流程,由此构建了一个良好的成本管理平台。能够持续保有全球同行最低成本的经营能力,已经成了中集集团最重要的核心能力之一。 请问:（）你如何理解物流成本具有战略性这个特点？
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