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[多选题]

《非空调列车服务质量规范》第3.7.1条规定,车门管理做到()出站台检查瞭望值乘区域车门。

A.停开

B.动关

C.锁

D.确认

提问人:网友wdb633 发布时间:2022-01-06
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[137.***.***.60] 1天前
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第1题
《空调列车服务质量规范》第3.7.1条规定,试开车门时开启车门缝隙不超过(),确认车门状态良好后立即

《空调列车服务质量规范》第3.7.1条规定,试开车门时开启车门缝隙不超过(),确认车门状态良好后立即关闭。

A.10厘米

B.8厘米

C.12厘米

D.15厘米

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第2题
《非空调列车服务质量规范》第11.3条规定,持有效上岗证,经过岗前()培训合格。

A.安全

B.技术业务

C.职业

D.道德

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第3题
《非空调列车服务质量规范》第7.2条规定,(),庄重大方。

A.表情自然

B.态度和蔼

C.用语文明

D.举止得体

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第4题
《非空调列车服务质量规范》第2.1条规定,普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的()。A.非动车组列

《非空调列车服务质量规范》第2.1条规定,普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的()。

A.非动车组列车

B.动车组列车

C.旅客列车

D.空调列车

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第5题
《非空调列车服务质量规范》第3.1条规定,()结合部等安全管理制度健全有效。

A.防火防爆

B.人身安全

C.食品安全

D.现金票据

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第6题
《非空调列车服务质量规范》第7.11.2.1条规定,按规范设置()等设施设备,作用良好。

A.无障碍厕所

B.座椅

C.专用座席

D.无障碍通道

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第7题
《非空调列车服务质量规范》第7.11.1.2条规定,受理旅客(),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确。

A.咨询

B.求助

C.投诉

D.失物招领

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第8题
《非空调列车服务质量规范》第7.1.1条规定,女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于()。A.7厘米B.10

《非空调列车服务质量规范》第7.1.1条规定,女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于()。

A.7厘米

B.10厘米

C.5厘米

D.6厘米

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第9题
《非空调列车服务质量规范》第9.5条规定,尊重外籍旅客和()的饮食习惯。A.少数民族B.重点旅客C.学生

《非空调列车服务质量规范》第9.5条规定,尊重外籍旅客和()的饮食习惯。

A.少数民族

B.重点旅客

C.学生

D.儿童

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