题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

顾客在购买经历中获得厂商提供的产品介绍、示范以及送货、安装、调试、售后维修等方面产生的价值，被称为（)。

A.产品价值

B.人员价值

C.服务价值

D.形象价值

提问人：网友hhz2020 发布时间：2022-01-07

参考答案

查看官方参考答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

网友答案

查看全部（）

· 有3位网友选择 B，占比30%
· 有3位网友选择 A，占比30%
· 有2位网友选择 C，占比20%
· 有2位网友选择 D，占比20%

ABCD

提交我的答案

登录提交答案，可赢取奖励机会。

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！

更多“顾客在购买经历中获得厂商提供的产品介绍、示范以及送货、安装、…”相关的问题

第1题

顾客在购买产品是希望获得维修、保养、安装、送货、技术服务等价值，这是产品整体概念的()。

A.延伸产品

B.核心产品

C.期望产品

D.形式产品

点击查看答案

第2题

服务价值包括()。

A.产品介绍

B.送货

C.维修

D.调试

E.技术

点击查看答案

第3题

（）是指伴随着产品实体的出售，企业向顾客提供的各种附加利益，包括产品介绍、送货等活动所产生的价值。

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

点击查看答案

第4题

总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值（)。

总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值()。

点击查看答案

第5题

顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等，指的是()

A.核心产品

B.期望产品

C.延伸产品

D.潜在产品

点击查看答案

第6题

核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后

服务等。()

点击查看答案

第7题

消费者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益，包括免费送货、安装、维修等，都属于产品整体概

念中的附加产品。()

点击查看答案

第8题

顾客购买某产品与服务所期望获得的一组利益被称为顾客总价值。下列哪项不是顾客总价值的构成部分（)。

A.A.产品价值

B.B.服务价值

C.C.人员价值

D.D.使用价值

点击查看答案

第9题

在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括()。

A.产品价值

B.服务价值

C.形象价值

D.社会价值

点击查看答案

第10题

（)是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与服务,包括安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等。

A.核心产品

B.形式产品

C.期望产品

D.附加产品

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

简答题

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

简答题

点击打开微信