题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

打电话时，相对比较恰当的通话时间是 __

A.越快越好

B.越长越好

C.3分钟

D.控制时间，随意

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

关于电话礼仪，下面描述不正确的是（）

A. 选择恰当的通话时间

B. 明确电话目的

C. 避重就轻，婉转回答客户问题

D. 电话结束时注意礼貌用语

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第2题

当通电话超过（），属于超长话单。

A. 15分钟；

B. 30分钟；

C. 60分钟；

D. 90分钟；

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第3题

如果打电话前预感到通话时间比较长，推销员正确的做法是（）

A、没必要告诉客户

B、在通话的过程中再告诉客户

C、在谈第二件事情前告诉客户

D、事先告诉客户

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第4题

在商务交往中，打电话给对方时，一般通话时间应控制在（）分钟之内

A、2

B、3

C、4

D、5

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第5题

餐厅服务员给客人打电话，除了要选择合适的通话时间段，还要注意（）。

A. 嘴巴尽量靠近话筒，声音响亮

B. 把握好通话的时间，不要过长

C. 注意礼貌，发声要自然

D. 及时应答

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第6题

设打一次电话所用时间X服从指数分布,其概率密度为[图]...

设打一次电话所用时间X服从指数分布,其概率密度为那么打电话超过10分钟的概率为( ).

A、

B、

C、

D、都不对

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第7题

服务顾问打电话时,须注意通话时间,应控制在几分钟以内,不宜过长;()。

A、2

B、3

C、5

D、10

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第8题

以下时间属于不宜给对方打公务电话的是（）

A、上班时间

B、就餐时间

C、休息时间

D、节假日

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第9题

在拨打电话的时候，暗示终止通话，标准的做法就是重复要点。

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