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[多选题]

客户反映账户中存在不明扣款，扣款明细为“美团买单还款”，座席应如何处理（)。

A.向客户解释该业务为美团金融旗下的一款信用支付产品，先付后还，每月8日为还款日

B.如客户对该产品的开通、使用、账单明细等有任何疑问，可致电美团客服95172进行咨询

C.建议客户挂失，做好风险提示

D.肯定告知客户不用担心，直接联系美团即可

提问人：网友cheng778 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

游客出境旅游携带外汇现钞出境，超过（）美元需向海关申报。

A、1000

B、5000

C、1万

D、2万

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第2题

账户状态为()的都不能作为电票签约账户。

A、只收不付

B、只付不收

C、不付不收

D、不确定

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第3题

.以下属于分期通可办理期数的有()

A、3

B、6

C、12

D、18

E、24

F、36

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第4题

客户可通过以下方式关闭手机银行声纹验证()。

A、请用户登录手机银行(完成声纹登录后)，进入“更多-设置-安全中心-管理安全验证”，关闭“声纹验证开关”即可

B、若用户无法完成声纹登录，可以登录个人网银(或到柜台)将手机银行客户端解除绑定，再次登录手机银行将提示用户“关闭声纹还是更新声纹”，选择关闭即可

C、以上方式均可以

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第5题

以下属于客户基金交易的行为有()。

A、基金认购

B、基金申购

C、基金赎回

D、基金转换

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第6题

目前“智富盈”总行签约理财产品有哪些?

A、"乾元-龙宝”(按日)开放式净值型理财产品

B、"乾元-安鑫”(按日)开放式净值型理财产品

C、"乾元-恒赢”(按日)开放式净值型理财产品

D、"乾元-日鑫月溢”(按日)开放式理财产品

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第7题

以下有关单位结算卡描述正确的是?()

A、955330BIN号的结算卡不能在他行ATM和他行POS机上使用。

B、客户可通过全国任一STM办理密码修改、新卡激活、持卡人变更。

C、通过智慧柜员机可实现建行转建行、建行转他行、卡内转账等功能。

D、对公柜台可办理结算卡的所有业务

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第8题

湖南行客户对ETC扣费金额有异议应如何处理?()

A、可线上自助查询通行清单

B、可取湖南建行任一网点查询通行清单

C、可拨打省高速客服电话进行登记退费

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第9题

银行卡在境外交易时,是否可以脱机使用?()

A、龙卡通、原理财银卡和准贷记卡在境外不可脱机使用，只能凭卡连线使用

B、理财卡则既可连线使用，也可脱机使用

C、理财卡及原理财卡银卡可连线使用，也可脱机使用

D、龙卡通、准贷记卡、理财卡在境外不可脱机使用，只能凭卡连线使用

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