题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列获取顾客好感的方法中，不正确的是（)

A.给进店的顾客倒水喝

B.即使是很胖的人，也要夸她身材好

C.认可顾客的观点

D.时常赞美顾客

提问人：网友CYH2021 发布时间：2022-05-03

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ABCD

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第1题

下列获取顾客好感的方法中，不正确的是：（）。

A.给进店的顾客倒水喝

B. 即使是很胖的人，也要夸她身材好

C. 认可顾客的观点

D. 时常赞美顾客

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第2题

下列获取顾客好感的方法中，不正确的是（）

A.给进店的顾客倒水喝

B.即使是很胖的人，也要夸她身材好

C.认可顾客的观点

D.时常赞美顾客

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第3题

批发商业的顾客通常也要 “来店购物”。（)

批发商业的顾客通常也要 “来店购物”。()

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第4题

接待顾客→转换场所→郑重致歉→解决提议→感谢顾客→送别顾客→后续处理，这个处理顾客投诉流程中缺少（）。

A.给顾客倒水

B. 聆听顾客投诉

C. 请顾客落座

D. 将顾客带到接待室

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第5题

美容院接待服务中，()是重要环节之一。

A.填写顾客登记表

B.给顾客倒水

C.微笑迎接

D.替顾客拿拖鞋

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第6题

没有顾客时导购可以随意走动，只要能保证顾客进店时有好的状态即可。（)

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第7题

当店内有多个顾客时,我们只要把看起来购买力较强的人接待好就可以了。（)

当店内有多个顾客时,我们只要把看起来购买力较强的人接待好就可以了。()

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第8题

从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（）。A．顾客是“上帝”，顾客说怎么着，就怎么着B．对态度好的

从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（）。

A．顾客是“上帝”，顾客说怎么着，就怎么着

B．对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务

C．顾客提出不超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足

D．对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的

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第9题

从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（)。A．顾客是“上帝”，顾客说怎么着就怎么着B．对态度好的

从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是()。

A．顾客是“上帝”，顾客说怎么着就怎么着

B．对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务

C．顾客提出超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足

D．对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的

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第10题

顾客进店时，我们应该亲切地说：（）顾客离店时应说：（）。

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第11题

当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是（)

A、实现交易

B、提供技术咨询

C、实现沟通，取得顾客的信任

D、端茶倒水，热情接待

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