接待顾客时,顾客要求退款美容师应使用（)拒绝,既不伤害顾客也不会使美容院遭受损失。

A. 各家美容院自行决定

B. 市场决定

C. 顾客选定

D. 美容师决定

A. 冲动性

B. 理性化

C. 人性化

D. 自然性

A. 减少消费可信度

B. 增加消费可信度

C. 多送顾客产品

D. 天天跟顾客电话联系

B、致病菌

C、放射性物质

D、紫外线辐射

B、信誉

C、专业

D、公平

B、改善

C、调节

D、减少

B、糖

C、水分

D、色素

B、洗涤

C、杀菌

D、除臭

B、不适

C、紧绷

D、扩张