题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

美容师倾听顾客的需求时，可以（)顾客的要求。

A、复述

B、异议

C、询问

D、抱怨

提问人：网友Yry12345 发布时间：2022-01-07

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第1题

处理顾客异议的程序是倾听顾客异议、（）、处理顾客异议。

A、分析顾客异议

B、合理选择处理时机

C、保存顾客异议资料

D、与顾客辩驳异议

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第2题

美容师在倾听顾客的需求时，应作（）。

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第3题

美容师引领顾客时,应站在顾客的()。

A、右面

B、前面

C、后面

D、左面

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第4题

通过文本挖掘发现，顾客对产品的评论显现出的情感在价格上呈负面，口味上呈正面，总体上呈正面，所以顾客对产品认可的。这里的知识是（）。

A、顾客情感在价格上呈负面

B、顾客情感在口味上呈正面

C、顾客情感在总体上呈正面

D、顾客对产品认可的

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第5题

美容师引领顾客时，应站在顾客的（）。

A. 前面

B. 后面

C. 左面

D. 右面

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第6题

通过身体分析评估，美容师还可以为顾客提供最好的护理方案，获得最佳效果。

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第7题

思维、想象和情绪是心理的情感过程。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

美容师的()是开启顾客心门的钥匙。

A、谈吐

B、茶水服务

C、技术

D、微笑

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第9题

适当地回应或提问,可以表示出美容师对顾客话题的()。

A、异议

B、抱怨

C、不满

D、兴趣和关注

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