题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

网点遇到媒体采访时，网点负责人若不在网点，综合柜员（营业主管)应（)。

A.第一时间接待

B.向上级相关负责部门报告

C.向网点负责人报告

D.不予理睬

提问人：网友黄静 发布时间：2022-01-07

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第1题

普通柜员对不能自主解决的客户投诉及时移交（）

A. 网点经理

B. 大堂经理

C. 柜员主管

D. 个人业务顾问

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第2题

以下支行(网点)媒体应对做法错误的是()。

A、未经二级分行授权，支行(网点)不得接受媒体采访

B、在接待媒体时，要主动查看核实并记录记者的身份、所在媒体、采访主题、联系方式

C、可在业务办理大厅内接待媒体记者

D、网点遇到媒体采访时，网点负责人若不在网点，营业主管应第一时间接待并向上级相关负责部门和网点负责人报告

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第3题

不属于汇兑网点岗位的是（）。

A. 普通柜员

B. 综合柜员

C. 凭证管理员

D. 支局长

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第4题

综合柜员尾箱的管理功能包括（）.

A. 柜员间现金、凭证调剂

B. 网点收到现金

C. 网点上缴现金

D. 网点收到，上缴重要凭证

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第5题

下列关于邮储营业网点综合柜员日终处理流程的说法，正确的有（）。

A. 综合柜员盘核普通柜员的现金实物、重要凭证实物合计数，与“柜员轧账单”核对相符后，留存的备用金双人封箱

B. 综合柜员在双人眼同下清点普通柜员上缴现金，双人封箱后由双人送缴

C. 综合柜员正式轧账，与现金、凭证核对相符后上缴系统尾箱；若发现不符，应查明原因，如确实不符，应向支行（局）长或上级主管领导报告

D. 综合柜员清点普通柜员尾箱中的现金合计数、重要凭证合计数，根据“邮政储蓄营业轧账单”核对本网点现金实物与重要凭证实物是否账实相符

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第6题

营业网点是银行的（）中心和产品销售重要渠道，在这个过程中网点负责人通过制定本网点的业务发展计划并推进计划的实施，组织营业网点员工共同完成上级行下达的各项任务，促进市场份额的提升和竞争力的不断提高。

A. 客户服务

B. 产品销售

C. 代理服务

D. 基金销售

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第7题

营业期间，外单位设备安装、维护人员等需进入营业场内工作，必须（），验明身份，按规定要求进行登记后方可进入。

A. 持有单位介绍信和本人身份证

B. 进行登记

C. 持有‚单位介绍信和本人身份证‛并有联社、合作银行相关人员或信用社、支行负责人

D. 陪同下，经验证后进入

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第8题

按照营业监控录像检查的要求，网点要对全部柜员的（）四部分的录像进行检查。

A. 重要业务

B. 重要部位

C. 重要环节

D. 重要时段

E. 重要人员

F . F、重要岗位

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第9题

网点柜员领用空白重要凭证必须由（）审批授权

A. 业务经办

B. 业务主办

C. 业务主管

D. 指定柜员

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