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[多选题]

服务标准化主要包括()

A.服务人员语言标准化

B.服务人员动作标准化

C.服务人员态度标准化

D.服务流程标准化

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-07
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第1题
连锁经营的标准化主要体现在店名、店貌、服务的标准化
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第2题
旅游接待服务规范化管理不包括()

A. 标准化

B. 程序化

C. 个性化

D. 多样化

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第3题
竞争导向定价法适用于服务标准化或市场上只有少量的同类服务提供者,主要包括()
A.需求差异定价法

B.逆向定价法

C.随行就市定价法

D.产品差别定价法

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第4题
设立客户经理,为客户提供()服务。

A. 特殊化

B. 差异化

C. 标准化

D. 流程化

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第5题
量子通信产业的标准化目标包括()。
A.通过应用层协议和服务接口的标准化,简化应用开发、缩短上线周期,使得量子保密通信可与现有ICT应用灵活集成,促进其在各行业广泛应用

B.通过网络设备、技术协议、器件特性的标准化,使不同厂商的量子保密通信设备可兼容互通

C.通过网络设备、技术协议、器件特性的标准化,实现量子密钥分发与传统光网络的融合部署

D.通过严格的安全性证明、标准化的安全性要求及评估方法,保证量子保密通信系统、产品及核心器件的安全性

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第6题
男,80岁,胃穿孔行胃大部切除、毕II式胃肠吻合后,给予深静脉置管肠外营养支持治疗,出现寒战、高热,考虑到导管性脓毒症可能,以下不正确的是()
A.导管拔除后8-12小时发热消退

B.导管尖与周围静脉血的细菌培养相一致

C.及时拔除导管

D.加大抗生素用量避免拔除导管

E.导管尖端细菌培养

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第7题
内服壮阳通便,外用杀虫止痒的药物是
A、硫磺

B、雄黄

C、明矾

D、蜂房

E、硼砂

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第8题
机器人外部传感器不包括下面哪种传感器
A.力或力矩

B.接近觉

C.触觉

D.位置

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第9题
预产期的计算方法(阳历)
A、末次月经第1天,月份加9,日数加7

B、末次月经干净后的最后1天,月份加9,日数加7

C、末次月经干净的最后1天,月份加9,日数加l5

D、末次月经的第1天,月份力Ⅱ9,日数力Ⅱl5

E、末次月经第1天,月份加9,日数减3

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