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[判断题]

交叉销售额和客户平均钱夹份额的多少说明了企业和客户的关系质量（）

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-21

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第1题

交叉销售额和客户平均钱夹份额的多少说明了企业和客户的关系质量。

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第2题

某生产企业与客户之间签订了协议，该协议详细说明了客户的期望和该企业所保证的服务质量水平。这个协议称为()。

A．质量协议

B．供应商协议

C．产品质量协议

D．服务品质协议

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第3题

所谓客户份额即企业在一个客户的同类消费中所占的份额大小，其值越大，客户对企业就越忠诚。（)

所谓客户份额即企业在一个客户的同类消费中所占的份额大小，其值越大，客户对企业就越忠诚。()

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第4题

通过提高客户份额，可以提高企业当前客户的盈利性，进一步挖掘客户的价值。（)

通过提高客户份额，可以提高企业当前客户的盈利性，进一步挖掘客户的价值。()

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第5题

对于一对一营销来讲，决定一个企业是否成功的关键不是（)而是（)。

A．市场份额，客户份额

B．市场份额，钱袋份额

C．客户份额，市场份额

D．客户份额，钱包份额

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第6题

对于一对一营销来讲，决定一个企业是否成功的关键不是（)而是（)。

A．市场份额，客户份额

B．市场份额，钱袋份额

C．客户份额，市场份额

D．客户份额，钱包份额

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第7题

材料二突出说明了企业客户在建立团体保险计划时，考虑的关键点在于（）。A.保险公司的规模与市场地位

材料二突出说明了企业客户在建立团体保险计划时，考虑的关键点在于（）。

A.保险公司的规模与市场地位

B.能否按需定制

C.投保能否让员工满意

D.提升企业自身凝聚力

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第8题

客户份额是指一个客户在其总的业务量中，在一个企业所能提供的总的产品和服务的业务范围内，客户同某一个特定企业所做业务的（）。

A．数量

B．质量

C．百分比

D．频次

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第9题

有效地交流可以改善企业与客户的关系，因为交流给客户提供了说出事实、想法和感情等心里话的机会。（)

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