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[主观题]
在服务过程中，每个服务员工都喜欢拥有比较大的自主权。（)
在服务过程中，每个服务员工都喜欢拥有比较大的自主权。()
提问人：网友18***192
发布时间：2022-01-06
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第4题
海尔公司在网络时代以前一直通过用户联系卡来收集用户意见，这样做不仅成本高，而且由于用户愿意反馈的信息毕竟不多，所以反馈回来的信息与真实情况存在较大的偏差，另一方面，有的用户可能购买了很多件海尔产品，如何分析用户对产品的意见也是一件比较麻烦的工作。而在网络时代，用户可以在购买第一件海尔产品时拥有一个长期的用户号，再次购买海尔产品或享受海尔服务时可免于重复登记，只要简单地说明自己的姓名和要求的服务就可以丁(不是每个人在要求服务时都记得自己所买产品的具体型号的)，这样大家都更加方便。此外，海尔还可以根据用户已经拥有的海尔产品为用户提供更合适的建议，通过网络完成这些事情，变得更容易而且成本较低。更重要的是，海尔四个独立核算的公司在共享数据以后能够共同考虑为客户开发什么样的产品和增加什么样的服务，如果用户能一站购全所需产品，就不会再考虑其他厂商的产品了。海尔公司对客户关系管理属于()模式。
A.．客户信息的合并
B.．客户信息的共事
C.．业务流程重组
D.．高度集中
第6题
虽然每个员工都是在具体的岗位上工作，不可能都接触物流全过程，但是了解物流供应链的各个环节及其主要内容，既可发挥团队精神，同心协力服务客户，又可拓宽知识面，有利于员工在职业活动中有更大的作为（）
第8题
专门针对企业博客需求热点提供的专业化的博客托管服务，每个企业拥有独立权限，并可管理员工的博客权限的是（）
A.企业网站博客频道模式
B.第三方博客托管服务商
C.第三方企业的博客平台模式
D.博客营销外包模式
第9题
到5亿元人民币。 兰森公司地处北京中关村，面对激烈的竞争环境，张林凭借本人卓越的管理技巧，
创造了一套有效而独特的管理方法。他为员工创造了极为良好的工作环境，在公司总部设有专门的网球场、游泳池，还有公司员工休息的花园和宁静的散步小道。它规定每周五下午免费为员工提供啤酒，公司还定期举办各种酒会、宴会，同时还举办由女员工作裁判的男员工健美比赛活动。除此之外，他还允许员工有自由选择灵活机动的工作时间的自由。 张林很注意用经济因素来激励员工。他定期在员工中拍卖本公司的股票。目前，该公司员工已拥有公司1 50万元人民币的股票了，这样大大地激发了员工为公司努力工作的热情。 张林要求每个员工都要制定一个具体的公司五年期战略计划。这样，每个员工都了解公司，对公司具有强烈的责任心和浓厚的感情，平时用不着别人来监督就能自觉地关心公司的利益。加上相当一部分员工拥有公司股票，所以他们对于公司的利益及公司的成败极为关心。 张林本人又是一个极为随和、喜欢以非正式的身份进行工作的有才能的管理者。由于他在公司内对所有管理者、技术人员和员工都能平等地采取上述一系列措施，公司绝大多数人员都极为赞同他的做法。公司人员都把自己的成长与公司的发展联系起来，并为此感到满意和自豪。 问题：
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兰森公司采用了哪些有效的激励方法？
第10题
下列句子没有语病的一项是（）
A.国务院要求加快推进宽带网络基础设施建设，进一步提速降费，加强服务水平
B.每一个有志青年将来都希望自己成为一个对祖国建设有贡献的人
C.大家喜欢的智能手机均内置新版软件移动视窗操作系统，并拥有通话、上网冲浪和观看视频等功能
D.实施先诊疗后结算的服务模式，患者就诊时间可节省大约20﹪以上
