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[主观题]

是搞好服务质量,改善服务态度的核心。A.增加设施设备B.开展技术练兵C.加强职业道德建设D.规范

是搞好服务质量,改善服务态度的核心。

A.增加设施设备

B.开展技术练兵

C.加强职业道德建设

D.规范服务用语

提问人:网友macrohui 发布时间:2022-01-06
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第1题
对职业道德、服务质量、服务态度三者关系表述不正确的是()。

A.服务态度、服务质量是职业道德的外在表现

B.只有具备良好的职业道德才可能有持久良好的服务质量

C.加强职业道德建设是搞好服务质量、改善服务态度的核心

D.加强职业道德建设对改善服务态度没有作用

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第2题
对职业道德,服务质量,服务态度三者关系表述不正确的是()。A.服务态度,服务质量是职业道德的外在

对职业道德,服务质量,服务态度三者关系表述不正确的是()。

A.服务态度,服务质量是职业道德的外在表现

B.只有具备良好的职业道德才可能有持久的良好的服务质量

C.加强职业道德建设是搞好服务质量,改善服务态度的核心

D.加强职业道德建设对改善服务态度没有作用

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第3题
对职业道德,服务质量,服务态度三者关系表述正确的是()。

A.搞好服务质量,改善服务态度的核心是加强职业道德建设

B.服务态度,服务质量,职业道德三者互不相干

C.职业道德是服务态度的外在表现

D.服务质量决定职业道德

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第4题
丰富员工的业余生活,是搞好服务质量,改善服务态度的核心。此题为判断题(对,错)。
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第5题
物流技术质量是服务质量的核心,它是客户追求的结果;功能质量是企业用什么样的方式、方法,服务态度来服务客户,赢取客户高的满意度。

A.错误

B.正确

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第6题
近年来,全国医疗卫生行业作风建设的成果得到体现的情况是()A.控制医药费用B.医疗服务质量C.防

近年来,全国医疗卫生行业作风建设的成果得到体现的情况是()

A.控制医药费用

B.医疗服务质量

C.防病治病效果

D.改善服务态度

E.抗击"非典"的斗争

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第7题
近年来,全国医疗卫生行业作风建设的成果得到体现的情况是()A.抗击"非典"的斗争B.控制医药费用C

近年来,全国医疗卫生行业作风建设的成果得到体现的情况是()

A.抗击"非典"的斗争

B.控制医药费用

C.医疗服务质量

D.改善服务态度

E.防病治病效果

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第8题
社会主义旅游业职业道德的作用主要体现在【 】A.提高旅游从业人员素质,促进旅游业的发展B.改善经营

社会主义旅游业职业道德的作用主要体现在【 】

A.提高旅游从业人员素质,促进旅游业的发展

B.改善经营管理,提高经济效益和社会效益

C.改善服务态度,提高服务质量

D.建设社会主义精神文明,推动良好社会风气的形成

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第9题
提高服务质量、满足客户需求的最佳途径是()

A.征询客户的意见

B.提高服务质量

C.虚心听取客户意见

D.提高工作效率

E.改善服务态度

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第10题
省级群众最满意接种门诊的创建内容是:()

A.创新服务流程

B.优化服务环境

C.改善服务态度

D.提高服务质量

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