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[判断题]

增值业务用户可发送“0000”到10086统一查询和退订（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-15
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更多“增值业务用户可发送“0000”到10086统一查询和退订（）”相关的问题
第1题
客户发送“0000到”10086后，增值业务统一查询与退订系统通过全网统一号码（）向客户回复短信，告知其正在使用的包月类增值业务信息及取消方式。

A.10086901；

B. 10086；

C. 10086977；

D. 10086905。

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第2题
试述客户发送“0000”到10086，进行增值业务统一退订的业务退订规则。

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第3题
快速查询已开通的梦网业务、自有增值业务、流量类业务可以引导客户编写0000到10086，并根据查询结果快速进行业务退订（）
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第4题
编辑短信0000到10086，查询自己可退订（)（)业务。

A.基础业务

B.增值业务

C.其他业务

D.套外业务

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第5题
发送什么代码到10086可查询目前所办理的增值业务（）

A.0000

B.0001

C.0009

D.0010

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第6题
以下哪些措施是2010年便捷服务满意100的便捷服务举措（）

A.提升10086客服热线便捷服务能力

B. 提升营业厅便捷服务能力

C. 全面提升电子渠道便捷服务能力

D. 优化“0000”增值业务统一查询和退订服务

E. 实施增值业务扣费主动提醒服务F . 实施数据流量提醒服务

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第7题
对于按包月计费的订制类的移动梦网服务，客户的取消方法（）

A．可在SP的门户网站上取消移动梦网短信业务，也可发送相应的退订指令到SP的服务代码取消相应的业务。

B．除SP提供的退订方法外，客户均可使用统一退订指令退订服务，使用方法为发送0000/00000到SP代码进行取消或发送0000/00000到1065816601进行取消。

C．手机本机拨打125901860根据语音提示输入SP代码取消，由10086人员登入SPOA帮助客户取消或提单由投诉人员与网站联系帮助客户取消。

D．登陆山东移动梦网网站（WWW.SD.MONTERNET.COM）取消。

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第8题
对于按包月计费的订制类的移动梦网服务，客户的取消方法（）。

A. 可在SP的门户网站上取消移动梦网短信业务，也可发送相应的退订指令到SP的服务代码取消相应的业务。

B. 除SP提供的退订方法外，客户均可使用统一退订指令退订服务，使用方法为发送0000/00000到SP代码进行取消或发送0000/00000到1065816601进行取消。

C. 手机本机拨打125901860根据语音提示输入SP代码取消，由10086人员登入SPOA帮助客户取消或提单由投诉人员与网站联系帮助客户取消。

D. 登陆山东移动梦网网站（WWW.SD.MONTERNET.COM）取消。

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第9题
客户发送（)到10086，快速查询您正使用的数据业务，还可直接退订。

A.1111

B.0000

C.10086

D.11

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第10题
客户编辑短信“0000”发送到10086，即可快速查询到本手机账号截至目前已订购的各类包月类增值业务、基础业务（）
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