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[判断题]
案例：客户反映到当地营业厅申请低压居民新装业务，工作人员将电能表交给客户，并要求客户自行购买表上线，客户表示用电地址与线路距离100米左右，对工作人员要求自行购买表上线有异议。上述案例违反“十个不准”中的“不准利用岗位与工作便利侵害客户利益（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-09
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第1题
客户反映营业厅申请低压居民新装业务，资料齐全，工作人员一直告知客户等待，未明确具体装表时间。后来客户拨打95598后，公司当日在营销系统发起低压居民新装业务流程，次日为客户立户，解决客户装表用电问题。该案例属“线下流转（）
第2题
案例：客户反映到当地营业厅申请低压居民新装业务，工作人员将电能表交给客户，并要求客户自行购买表上线，客户表示用电地址与线路距离100米左右，对工作人员要求自行购买表上线有异议。上述案例违反“十个不准”中的“不准利用岗位与工作便利侵害客户利益”。（)
第3题
客户反映营业厅申请低压居民新装业务，资料齐全，工作人员一直告知客户等待，未明确具体装表时间。后来客户拨打95598后，公司当日在营销系统发起低压居民新装业务流程，次日为客户立户，解决客户装表用电问题。该案例属“线下流转”。（)
第8题
客户反映近期，通过【营业厅】方式，提交业扩申请单办理【居民新装】业务，【申请户名：未提供/申请编号：未提供】，存在，同时表示被销户未提前告知，客户对此表示不满，请相关部门尽快核实处理。该案例属于营业厅工作人员推诿拖延、超时办理业务（）
第9题
客户反映近期，通过【营业厅】方式，提交业扩申请单办理【居民新装】业务，【申请户名：未提供/申请编号：未提供】，存在，同时表示被销户未提前告知，客户对此表示不满，请相关部门尽快核实处理。该案例属于营业厅工作人员推诿拖延、超时办理业务（）
第10题
客户反映多次到供电所申请低压居民新装业务，工作人员一直未受理，也没有告知客户所需办电资料。客户某日拨打95598后，当日下午在营销系统发起低压居民新装业务流程，次日凌晨为客户立户。该案例属于（）
A.“具备线上办电条件的客户跑趟不超过1次”
B.办电业务未同步线上流转
C.违反“十个不准”中“不准推诿拖延、线下办理”
D.不为客户指定设计、施工、供货单位
