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[判断题]
客户A号码来电要求关闭B号码GPRS功能，无B号码密码可转接身份证验证正确后受理（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-28
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第7题
来电显示不提供以下哪个功能（）
A.关闭来电显示不影响接收短信号码的显示
B.关闭来电显示，打印话费详单时可以查看来电号码
C.开通来电显示后，未接电话会有短信提醒
D.国际/港澳台漫游状态下及国际/港澳台来电时，不能保证能显示主叫客户真实号码
第9题
6月20日，客户来电称邮件延误要求投诉，坐席应该（）
A.无需询问直接下工单
B.核对来电号码与面单收件人来电号码一致，直接下工单反馈
C.核对来电号码与面单收件人来电号码不一致，询问客户联系电话
D.无论来电号码无论是否一致，在受理工单时，必须询问联系人姓名、电话
第11题
以下哪些品牌的来电显示费是按照0.10元/天扣除（）
A.关闭来电显示不影响接收短信号码的显示
B.关闭来电显示，打印话费详单时可以查看来电号码
C.国际/港澳台漫游状态下及国际/港澳台来电时，不能保证能显示主叫客户真实号码
D.一个月内多次开关只收取一次费用
