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[多选题]

接待工作是重要的公共关系工作，它要求接待人员（）。

A.了解规范的仪态

B.学习礼仪常识

C.懂得会客环境的布置

D.服饰穿戴大方得体

提问人：网友lk_effice 发布时间：2022-01-06

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第1题

公共关系的工作主要是接待工作和陪组织的重要顾客吃饭。（)

公共关系的工作主要是接待工作和陪组织的重要顾客吃饭。( )

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第2题

公共关系的工作主要是接待工作和陪组织重要顾客吃饭。（)

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第3题

分店景点游纳入连锁运营重要检核项目之一，相关接待标准流程及接待话术要求分店各主要岗位均应熟练掌握，并在实践中通过不断优化总结，将新客户景点游的参观接待工作做到极致（）

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第4题

接待工作正是展示一个单位对外形象的重要窗口，外界在很大程度上是通过接待这个窗口来观察和()这个单位的工作的。

接待工作正是展示一个单位对外形象的重要窗口，外界在很大程度上是通过接待这个窗口来观察和（)这个单位的工作的。

A.评论

B.评价

C.点评

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第5题

关于接待管理要求，下列选项中说法错误的是（）

A.来宾需要提供住宿的，来宾可自行到招待所办理入住，无需提前申请

B.接待工作原则上不赠送纪念品

C.接待工作应简化接送形式。除重要领导、客户和专家，原则上不安排车辆接送

D.接待场所不摆不挂背景板横幅等，会议桌上不摆放鲜花、水果

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第6题

接待工作，实际上是组织的一项（)。

A.公共关系工作

B.事务性工作

C.业务性工作

D.政务性工作

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第7题

接待前的准备是做好接待工作的重要组成部分，是整个接待工作能够顺利进行的基础。()

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第8题

关于亭内电视机管理要求，以下说法错误的是（）。

A.收费员接待车辆时必须及时关闭亭内电视机声音和图像，做好接待工作

B. 不得有2名以上（含2名）收费员同时在一个亭看电视

C. 在当班过程中，收费员不得因观看电视而减少亭外执勤和夜间巡逻的次数、时间

D. 因观看电视造成工作差错增多或投诉事件，除按收费员考核制度处理外，给予中断半个月的电视信号

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第9题

关于亭内电视机管理要求，以下说法错误的是（)。

A.收费员接待车辆时必须及时关闭亭内电视机声音和图像，做好接待工作

B.不得有2名以上(含2名)收费员同时在一个亭看电视

C.在当班过程中，收费员不得因观看电视而减少亭外执勤和夜间巡逻的次数、时间

D.因观看电视造成工作差错增多或投诉事件，除按收费员考核制度处理外，给予中断半个月的电视信号

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