题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
从企业角度来看,CRM被期望能够为企业管理好生产历史资料,建立统一的生产视图,最终让信息为企业带
来收益;从客户角度看,客户重视CRM所提供的接触面,期望能够获得更好的客户体验,这就是CRM的两重性。
A.正确
B.错误
提问人:网友whhdf826
发布时间:2022-01-06
A.正确
B.错误
A.从企业角度看,服务价值指顾客的服务消费能够为企业贡献的价值,即企业的收入扣除费用之后的部分
B.从顾客角度看,服务价值指顾客感知到的价值,即顾客对自己付出的成本和获得利得的整体评价
C.服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一
D.服务价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益
A.从企业角度看,服务价值指顾客的服务消费能够为企业贡献的价值,即企业的收入扣除费用之后的部分。
B.从顾客角度看,服务价值指顾客感知到的价值,即顾客对自己付出的成本和获得利得的整体评价。
C.服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一。
D.服务价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益。
A.行为决策理论
B.古典决策理论
C.当代决策理论
D.现代决策理论
不论是从法律角度还是从经济角度来看,控股合并后的控股企业与被控股企业是一个统一的经济实体。( )
A.从资源配合角度来看,能将资金投向行业中最具技术、资源优势及效率的企业
B.前三项都是
C.从资本市场角度,股权投资作为企业直接融资的有效途径
D.从被投企业的角度而言,股权投资基金为被投企业提供长周期、稳定性较高的资金支持
A.相当愿意
B.极勉强
C.不愿意
D.不好说
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