题目内容
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更多“客户主动关怀的内容包括：提供业务办理服务，挖掘客户需求、了解…”相关的问题
A.落实营销服务，主动向客户宣传营销政策，推荐业务产品，开展融合业务营销、现场营销服务活动等
B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务，协助客户办理续费
C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀，包括电话关怀、上门关怀等
D.收集行业营销政策、现场营销信息等，并上报属地移动公司
E.落实属地公司相关业务服务工作要求
A.“一次性”
B.多次性
C.书面通知
D.电话通知
A.客户经理
B.财务
C.经营
D.电源相关
A.对于老年人、体弱者（特征：行动缓慢）、身体残疾或孕妇客户，营业窗口服务人员应主动上前问候并提供帮助。
B.热心询问客户需要办理业务的内容，并征询客户是否需要代为办理（仅能办理非收费类业务）。
C.协助客户办理业务
D.办完后将客户相关资料，交还给客户并请客户清点清楚。
E.客户办完业务或为客户代办
F.完业务后，随从或搀扶客户至营业厅外，并嘱咐客户小心、慢走
A.主动欢迎客户在店等候,确实有事需要离店的客户,服务顾问要尽力提供方便
B.陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明维修项目及完工时间
C.提供交通信息
D.现场解答客户咨询、处理现场客户投诉及面访调查等
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