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（请给出正确答案）
[多选题]
针对加强保险公司服务人员的管理，明确保险公司服务人员定位为培训协助、售后服务性质，只能与我－行人员进行接触。绝不允许保险公司人员（)行为。
A.直接接触客户
B.驻点销售
C.以我行名义从事保险销售
D.配送保险单据
提问人：网友sulynn
发布时间：2022-04-22
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发展培训主要针对的是____。
A服务人员
B调酒员
C操作人员
D管理人员
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第7题
对优秀服务人员的表彰和宣传，树立榜样，这是文化团队建设中的（) A加强成员培训 B选择优秀的团
对优秀服务人员的表彰和宣传，树立榜样，这是文化团队建设中的()
A加强成员培训
B选择优秀的团队领导
C加强团队管理
D高度重视团队文化建设
第8题
某公司是一家经营办公设备的跨国公司。今年年初，该公司决定在售后服务部门实施交叉销售的经营战略，在提供售后服务同时，销售其它办公设备，并对售后服务人员进行销售技巧培训，但是许多售后服务人员还是不适应既是服务人员、又是销售人员的角色。后来，经过多次培训、教育、督促，甚至下达硬性指标，上半年销售业绩仍然没有明显改善，甚至有部分人产生了抵触情绪
第10题
企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是()。
A.招聘服务人员只考虑其服务能力的大小
B.招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣
C.培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训
D.服务培训应是全员的培训
第11题
保险公司新型产品信息披露的方式主要包括()。①公司网站②产品说明会③销售人员的说明和介绍④客户服务人员的回访⑤定期寄送的报告资料
A.①②③⑤
B.①③④⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
