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![组织环境及相关方控制程序目的是为满足理解组织及其环境的要求,确定与本公司目标和战略方向相关、并影响预期结果的各种内部和外部因素,确定相关方的需求和期望,并对其进行有效控制,以保证公司的策划能实现预期的结果()](https://img2.soutiyun.com/shangxueba/askcard/2023-07/16/1183/20230716162923568.jpg)
A.理解顾客当前和未来的需求,满足顾客的要求并争取超越顾客的期望
B.通过市场调研,切实了解顾客当前的需求
C.处理好与顾客的关系,力求顾客满意
D.兼顾顾客及组织其他相关方的利益,使组织得到全面持续发展
A.标准希望组织对那些己确定为其有关的内、外部相关方所表达的需求和期望有一个总体的(即高层次非细节)理解
B.组织在确定这些需求和期望中哪些他们必须遵守或选择遵守时,即合规义务时,需考虑其所获得的知识
C.相关方的要求一定是组织必须满足的要求
D.当某相关方感觉自身受到与环境绩效有关的组织的决策或活动影响时,则组织应考虑该相关方向其告知或透露的有关需求和期望
建立环境管理体系的目的是()。
A.消除因组织的活动而使员工可能面临的风险
B.针对众多相关方和社会对环境保护的不断的需要
C.满足组织和员工对环境保护的要求
D.减小因组织的活动而使员工和其他相关方可能面临的职业健康安全风险
在环境管理体系中,对于运行控制的理解不正确的是()。
A.对所有的活动和过程都应建立相应的运行控制程序
B.运行控制的目的是实现组织方针和目标
C.运行控制的手段是编制控制程序
D.运行控制的对象是与环境因素有关的运行与活动
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