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[主观题]

售后客服针对客户提出的问题，采取拖延、推诿，尽量不要理睬。

提问人：网友it_ysw 发布时间：2022-01-07

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第1题

当客户的要求不符合公司的规定，不能办理时，应用标准用语：

A、“对不起，这不符合公司规定，希望您能理解，谢谢！”

B、“我不能帮您办理”

C、“我帮您问下主管是否可以”

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第2题

转化率是衡量店铺运营健康与否的重要指标。

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第3题

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第4题

售后客服提高买家满意度的方式有

A、快速及时的回复询盘

B、与买家保持良好沟通

C、为买家提供高质量的商品

D、做好售后服务，及时处理纠纷

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第5题

运营部门是电商企业的核心部门，由他们来进行整个项目的运作，达成项目销售指标。

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第7题

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