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[主观题]

夜审完成后,服务中心必须打印并留存(),以备停电或PMS系统意外情况时使用。

夜审完成后,服务中心必须打印并留存(),以备停电或PMS系统意外情况时使用。

A.非标准房价一览表

B.在店客帐明细表

C.试算平衡表

提问人:网友15***596 发布时间:2022-01-06
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第1题
前台夜班应在0:30必须完成夜审,房费过账和打印报表。

A.错误

B.正确

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第2题
根据前台夜审流程,以下操作不正确的是哪项()?
A.23:00时,前台须将日班下班后产生的单据审核完毕,包括:《临时住宿登记单》、《房间/房价变更单》、《预收款收据》、《杂项转账单》和《客人结账单》(系统夜审前)

B.夜审服务员须查看《优惠促销明细表》,与客房经理提供的未使用洗漱套装的房号明细核对,并在报表上签字;若遗漏赠送积分,应联系客服补充

C.前厅服务员在夜审时须核对和打印现金帐户

D.夜审时打印的《当天离店客人表》,重点对18:00后退房未加收全天房费的情况,写明原因并签字

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第3题
Opera系统中夜审的主要意义是?

A.为客人信息完善住店期间。

B.为每一位住店客人入房账,批量打印财务报表并进行核对,系统中的时间往前推进一天。

C.没有特别的意义

D.工作需要,不太清楚什么意思

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第4题
关于前台服务员夜间工作的描述,不正确的是哪项()?

A.前台服务员需掌握前台夜审操作技能,并负责酒店夜间账目的核对以及夜审报表的打印工作

B.在20:00-次日10:00之间,前台服务员为客人转接电话时,不能进行电话转接

C.前台服务员需负责酒店店招夜间开启、天气预报查询和更换,并引导安全服务员做好夜间大堂区域的卫生清洁工作

D.前台服务员需安全存放备用金,现金抽屉上锁,并将抽屉钥匙妥善保管

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第5题
夜审封包留存年限是()

A.1年

B.3年

C.5年

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第6题
夜审打印所有表格必须有()的签名。
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第7题
夜审后,前台需要打印的报表有哪些?
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第8题
夜审后打印的报表如果无记录,需要()。
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第9题
前台服务员在夜审打印报表时,需要打印两份、分别交给店长和财务的:《夜审综合统计报表()。
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