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[判断题]

投诉占比越低说明物流服务越好。

提问人:网友snowboy_cn 发布时间:2022-01-07
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第1题
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此题为判断题(对,错)。

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第2题
回流比增大,装置的能耗降低。
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第3题
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此题为判断题(对,错)。

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第4题
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第5题
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第6题
如果客户的问题超出自己的权限范围,要将问题交给职责部门,得到处理方案,征求客户同意,并立即处理。
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第7题
当需要从客户那里得到一些特别的信息时,可以运用提问的技巧来收集信息。
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第8题
为客户解决问题之后,没必要进行跟踪服务。
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第9题
目前常见的电子商务物流退换货方案有?

A、退还到购买地

B、外包

C、在买方所在地设置收集站

D、通过集中处理中心处理

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第10题
下列哪些技术可以用于退换货管理?

A、条形码技术

B、物联网技术

C、生物识别技术

D、大数据技术

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