题目内容
（请给出正确答案）
A.电信监督管理遵循政企分开、破除垄断、鼓励竞争、促进发展和公开、公平、公正的原则
B.经营电信业务，必须依照本条例的规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证
C.电信资费分为市场调节价、政府指导价和政府定价。基础电信业务资费实行政府定价、政府指导价或者市场调节价
D.市场竞争充分的电信业务，其电信资费也应实行政府指导价
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B.歌舞娱乐场所营业期间,应当保证疏散通道和安全出口畅通,不得封堵、锁闭疏散通道和安全出口,不得在疏散通道和安全出口设置栅栏等影响疏散的障碍物
C.某歌舞厅提供娱乐服务项目和出售商品,并且明码标价,向消费者出示价目表
D.某歌舞娱乐场所的大厅内的显著位置悬挂含有禁毒、禁赌、禁止卖淫嫖娼等内容的警示标志、未成年人禁入或者限入标志,并注明公安部门、文化主管部门的举报电话
A. 某大学进口直接用于科学试验和教学的仪器、设备
B. 某企业取得外国企业无偿援助的进口物资和设备
C. 轮胎厂销售翻新轮胎
D. 从事蔬菜批发、零售的纳税人销售的蔬菜
A.打电话前要作好准备工作，确定对方相关信息，明确信息要求；拨通电话后，应说：“您好！我是XX物业公司/服务中心工作人员XXX（姓名），很抱歉打扰您！”
B.在得到客户回应后，如果不知对方姓名，应适时询问客户称呼“先生（小姐），请问您贵姓”？
C.在得到客户回应后，知其姓名，直接问好后切入正题。请问“您是XX先生/XX小姐吗？”确认为客户本人时，说：“您现在方便接听电话吗？”经过允许后，再正式沟通信息。
D.在与业户沟通完毕后，应说：“不好意思，打扰您了，再见！”并挂断电话。
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