客服人员要有一个（）的心态去面对压力。

A. 额定压力

B. 工作压力

C. 最大压力

D. 相对压力

此题为判断题(对，错)。

2005年4月，某企业的一名操作人员被安排去开启一个很少用并已经关闭了9个月的蒸汽阀。该阀处于一个地坑内，作业前按照进入有限空间作业规程进行了化验分析，并有一个人在上面监护。地坑内管线阀门前后都有压，阀前压力为0.83MPA，阀后压力为0.79MPA，疏水器在阀后，阀前没有疏水器。该操作工进到地坑后用了两分钟就将阀门打开一半，这时，阀后支线上的一铸铁阀因水击作用而破裂，大量高温水汽冲出，充满了地坑。他忙爬出地坑，但身体烫伤面积达67%，经抢救无效死亡。根据上述事故经过试分析该起事故的原因?

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A、减轻来自紧张或感到压力的情境的情绪，防止负性情绪压倒自己而无法采取行动解决问题

B、从事身体运动、喝酒或借助其他药物、发泄愤怒等

C、个体集中于压力产生的特殊的问题情境，试图找出一些将来可以改变或避免它们的方法

D、简单地否定其负性情绪，并把这些情绪推出意识层面

A、油气的组分

B、油藏的温度

C、原始地层压力

D、油气的性质

A．错误

B．正确