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[主观题]

导游服务既是一项功能性服务，也是一项心理服务正确性格无优劣差异，气质有好坏之分。（)

导游服务既是一项功能性服务，也是一项心理服务正确性格无优劣差异，气质有好坏之分。()

提问人：网友lqlq2018 发布时间：2022-01-06

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第1题

导游服务既是一种功能性服务，更是一种心理性服务。如果你是一个导游员，你将如何很好地满足旅游者在旅游过程中的各种心理需求。

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第2题

（）是减少导游带团活动随意性，保障基本服务质量的有效手段，也是衡量导游服务质量是否合乎标准的

基本依据。A．规范化服务B．个性化服务C．功能性服务D．心理服务

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第3题

导游工作既是一项脑力劳动，也是一项体力劳动（）

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第4题

既是园所家长工作的一项重要内容，也是做好家长工作的前提的是（)。

A.家园双方的联系沟通

B.宣传引导

C.提供有效服务

D.争取家长的配合支持

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第5题

导游职业道德中的（），既是导游一项最重要的业务要求，也是衡量导游工作态度的一项重要标准。

A.爱国爱企、自尊自强

B.遵纪守法、敬业爱岗

C.公私分明、诚实善良

D.副心细致、文明礼貌

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第6题

导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为心理服务，又称为()。

A.个性化服务

B.功能性服务

C.规范化服务

D.情绪性服务

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第7题

导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为功能性服务。（）

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第8题

人民调解制度既是人民群众实现自我管理、自我约束和自我服务的一项民主制度，也是化解社会矛盾和维护社会稳定的一项法律制度。在申请调解时需要具备必要的条件，下列说法正确的是()

A.必须事发半年内提出申请

B.必须双方当事人同时申请

C.必须提出书面的正式报告

D.必须有提起申请调解的事实根据

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