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[主观题]

销售人员与客户沟通时,要认真挖掘与客户的共同兴趣,让客户说出需求和购买意向。此种说法:()

销售人员与客户沟通时,要认真挖掘与客户的共同兴趣,让客户说出需求和购买意向。此种说法:()

提问人:网友lqlq2018 发布时间:2022-01-06
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第1题
服务人员为预防客户抱怨的产生,应做好的工作是()

A.加强与销售顾问及所有相关人员的沟通

B. 认真履行对厂家的反馈职能

C. 影响改变客户行为,降低客户期望值

D. 加强客户关怀,与客户建立朋友关系

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第2题
家居销售人员在销售过程中,使用坐姿与客户沟通时,为表示对其礼貌、尊重,要坐椅子边缘,与椅子的接触面越小越好。()
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第3题
销售人员每天要接待不同类型的客户,主要是靠语言与客户沟通和交流,因此销售人员在接待购房客户时应当()。

A. 态度诚恳、热情

B. B.讲解介绍要突出重点和要点

C. C.意思表达要准确恰当,尽可能使用专业术语

D. D.语气要委婉、语调要柔和

E. E.不夸大其辞、不超范围承诺,留有余地

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第4题
销售人员每天要接待不同类型的客户,主要是靠语言与客户沟通和交流,因此销售人员在接待购房客户时应当()

A.态度诚恳、热情

B.讲解介绍要突出重点和要点

C.意思表达要准确恰当,尽可能使用专业术语

D.语气要委婉、语调要柔和

E.不夸大其辞、不超范围承诺,留有余地

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第5题
以下关于存量房租赁业务承揽接待的表述,错误的是()。

A.房地产经纪人员与客户沟通要张弛有度,在了解客户信息时一定要条理清楚。思路缜密,并做好书面记录

B.房地产经纪人员要及时对出租人身份进行核实。出租人如果是房屋所有权人。应当确保出租人身份信息与不动产权证书登记信息一致。出租人如果是房屋承租人,应当具备房屋所有权人出具的同意转粗的书面证明

C.只要业主同意出租,房地产经纪人员均可承揽相应业务并提供居间服务

D.房地产经纪人员要认真审核承租人身份证明原件,签署经纪服务合同后,要保留承租人身份证明复印件

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第6题
保险销售人员在与客户交谈时不应该()。

A.吸烟看手机

B.认真倾听客户需求

C.用低沉有力的声音交谈

D.与客户保持互动

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第7题
房地产销售人员是公司客户沟通的桥梁,要清楚自己的主要职能是将企业的理念与实力、楼盘的功能价格政策、促销优惠、服务内容等传递给客户,达到销售的目的()
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第8题
与客户沟通时,销售人员应该用大量时间展示产品与缔结成交。此种说法:()

与客户沟通时,销售人员应该用大量时间展示产品与缔结成交。此种说法:()

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第9题
客服员在服务期间要善于与客户沟通,不知者委婉回答客人,并及时与销售人员对接,问清楚后再回答,禁止使用否定语()
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