题目内容
（请给出正确答案）
某小区已经入住2年，部分业主投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态；②部分屋
顶漏水；③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就投诉问题提出解决措施，使投诉事件得到了圆满解决。
问题
1．物业公司接到业主投诉的正确处理程序是什么？
2．物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求？
3．针对上述业主投诉的问题，物业公司应如何解决？
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A. 防火分区将火势控制在一定的范围内，以利于消防的扑救，减少火灾的损失；防烟分区将烟气控制在一定的范围内，以利于人员逃生和烟气的排除
B. 防火分区和防烟分区建造的要求不同
C. 防火分区是防火的需要，防烟分区是防烟的需要
D. 防火分区既要防火又要防烟，防烟分区只有防烟的需要
A.将其劝离本辖
B.通知家属将其领走
C.通知公安机关将其领走
D.将其给予强制限制人身自由
E.通知单位将其领走
A.工作完成情况
B.组织谈话
C.被考核人所管部门
D.上级评定
E.群众考评
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