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[主观题]
来自团队的不满情绪要及时处理,否则会严重影响工作的各个方面。消除员工不满情绪的方法有很多,正确的做法是（)。①倾听员工的诉说;②对情况进行解释并澄清误解;③集中精力建立团队融洽的关系;④驳回员工提出的任何意见。
A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③
提问人：网友hhhh7112
发布时间：2022-01-07
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第1题
来自团队的不满情绪要及时处理,否则会严重影响工作的各个方面。消除员工不满情绪的方法有很多,正确的做法是()。①倾听员工的诉说;②对情况进行解释并澄清误解;③集中精力建立团队融洽的关系;④驳回员工提出的任何意见。
A.①②④
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第2题
C公司主要依靠领导自身对员工激励水平施加影响,致力于使员工满意领导安排的各种活动,比如组织表彰大会,领导还可以采用其他办法来消除员工的不满情绪,但是不包括()。
A.组织体检
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B.涨工资
C.肯定工作成绩优秀但是工作条件艰苦的团队和个人的努力
D.改善工作环境
第3题
王总公司的员工对目前的薪酬很不满意,大家决定集体罢工,逼迫公司提高薪酬,王总也认识到了薪金的不公,遂召开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中,不利于王总处理这种不满情绪的是().
A.保证团队能及时知道事情的进展
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B.控制最能产生影响的方面
C.理解团队成员的不满
D.严格遵守公司规定，对不满情绪置之不理
第4题
奇泰兴有限公司下属的一个项目团队由于不满公司的薪酬制度而出现消极怠工的现象,不利于该团队领导处理这种不满情绪的是()。
A.对情况进行解释并澄清误解
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B.努力建立和谐的团队关系
C.主动与团队成员交流，注意倾听
D.越权采取一定的行动
第5题
建设性反馈是反馈的重要方法之一,关于建设性的反馈,说法不正确的是()。①反馈是每日常规活动的一部分;②反馈是非正式的活动,与正式工作无关;③反馈是一个双向的过程;④作为团队领导,不应该鼓励团队成员寻求反馈。
A.①③
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B.①②
C.②④
D.③④
第8题
公司给员工提供了宽松自由的工作环境,而刚入职的小孙却无法适应这种自由的文化氛围,面对这样的冲突,小孙的领导不应该采取的措施是()。
A.强调公司文化和集体意识
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B.确定团队有支持型的环境
C.置之不理，等小孙适应了环境就可以了
D.与小孙交流，倾听他的想法
第9题
赫兹伯格发现,能够增加激励的因素,特别是那些与工作紧密联系的因素,就是马斯洛所确定的能够满足()需求的因素。①生理;②自我实现;③自尊;④安全;⑤社会。
A.④⑤
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B.①⑤
C.①②
D.②③
