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[判断题]
痕迹判断法是指在日常生活、工作和娱乐环境中，研究人员通过观察、记录、甚至自身直接参与等方式，了解有关的事件与活动。（)
提问人：网友Dume2020
发布时间：2022-01-07
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第5题
关于问题识别下面说法错误的是（ ）。
A、问题其实指的就是消费者现实状态与期望状态之间的差距。
B、现实状态指的是消费者客观现实状态。
C、现实状态超过期望状态也可能引发问题识别。
D、问题识别既有可能是主动的也有可能是被动的。
