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[判断题]

现金循环机用于客户自助办理大额现金存取款业务。该设备单独使用，不可与手持终端或“智易通”交易终端配套使用。（)

提问人：网友Yry12345 发布时间：2022-01-07

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第1题

一名30多岁的男子来到银行，称在ATM上取款后因未及时取钞，现金被ATM吞回，要求银行人员返回被ATM吞入的款项800元。银行员工随后检查ATM机，ATM流水纪录确实有客户持有的卡发生了取款交易，并因超时未取款造成了ATM自动吞钞。于是柜员将800元款项存入客户所持卡的账户。请问：柜员的处理过程哪些地方存在疏漏？（）

A. 由于客户确发生ATM取款时卡钞，故柜员核实流水后将款项退回客户的做法正确

B. 必须查询持卡人的账户是否下账，如为他行卡，需提交查询到银联中心。

C. 必须对自助设备进行降钞，检查账款是否相符，废钞箱款项是否相符，是否有假钞。

D. 调阅监控，查看交易时录像过程是否与持卡人陈述情况相符，是否有异常。

E. 在确定已扣客户账，废钞箱内吞钞无假币，吞钞过程无异常后，方可将款项存入客户账户。

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第2题

发生现金类自助设备长短款未查明原因前，按长短款金额计入库存现金和（）科目。

A. 待处理财产损益

B. 长款计入其他应付款

C. 短款计入其他应收款

D. 同城往来

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第3题

ATM日常维护管理必须坚持下列哪些安全原则（）。

A. 密码、钥匙双人分管

B. 清机双人操作

C. 钱账双人分管

D. 厂商专人清机

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第4题

对公活期及定期存款计付息不受节假日控制,需根据协议签订的计付息条款如期向客户兑付存款利息。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

系统未优化前,网点在进行通过待处理交易进行自由格式往账审核时,请在查询条件的“往来标志”中选择“往”后再进行后续处理。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

客户签发一柜通支款凭条、结算申请书使用支付密码时,应在密码器中选择凭证种类为“其他”。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

卡及储蓄单折挂失后续处理可委托他人代办。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

境外机构人民币银行结算账户的开立、使用、变更和撤销由中国人民银行监督管理,开户机构应按规定将境外机构银行结算账户的开立、变更、撤销以及资金结算收付信息录入人民银行账户管理系统。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

各受理现金业务的营业机构均应办理主辅票币、残损票币的兑换业务,按先收后付的原则办理。()

此题为判断题(对，错)。

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