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[判断题]

加油站发生对帐差异时，加油站操作员首先定位差异原因，如果差异在EPS上，那么需要在EPS对进行调帐处理（）

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

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第1题

加油车辆发生漏油时,加油员应该怎么操作()。

A.停止加油操作

B.将车子推出站外

C.对漏油进行回收处理

D.告知顾客不得启动车辆

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第2题

加油站发生初期火灾时，在报警后，加油站应该做的是（）。

A. 人员撤出站外，等候消防车的到来

B. 尽量维持现场秩序

C. 立即组织员工开展自救

D. 转移票据资金等贵重物品

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第3题

加油站盘点时应停止加油操作,进行系统班结。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

如果加油站计量员在监控油品存货时发现存货低于安全容量，按正常油品补货流程无法保证加油站的正常运营时，上报上级公司等待处理。()

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第5题

从加油站服务设施的有形化划分，加油站的服务内容可以分为硬件服务和软件服务。其中软件服务包括员工的仪容仪表、服务态度及（）。

A. 加油站设备设施

B. 服务行为

C. 油品质量和数量

D. 厕所是否开放

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第6题

加油站在进行风险评价时，加油站员工不需参加。

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第7题

电气设备66KV的电气设备不停电工作的安全距离是()

A．1m

B．1.5m

C．3m

D．3.5m

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第8题

果汁浑浊的原因是什么澄清果汁出现的浑浊物可能来源哪些成分?果汁的生产工艺中常用的果汁澄清方法有哪几种?

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第9题

服务改进中,建立内部考核体系,分为那两大类()

A．绩效管理的考核体系

B．服务目标的考核体系

C．上下联动的服务管理体系

D．客户导向的考核体系

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