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[判断题]

对于派单错误导致地市退单重新派发时，地市公司若回复明确退单原因，应根据地市的退单原因进行二次派发;地市公司若未明确退单原因，则可自行判断应派发的供电单位，并第一时间与地市联系。()此题为判断题(对，错)。

提问人：网友hantuotuo 发布时间：2022-01-07

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第1题

各省客户服务中心、市(县)远程工作站接收95598客户投诉工单后,应分别在()时间内完成接单转派或退单。

A、1个工作小时

B、2个工作小时

C、30分钟

D、45分钟

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第2题

派班调度对司机报单、退勤登记薄进行检查,对未漏填、错误填者不予退勤。()

此题为判断题(对，错)。

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第3题

在值班过程中,在综合监控异常情况下哪个需要手动补单的:()

A.停电引起的接入环中断

B.已经恢复的线路故障

C.1个基站退服

D.伴有基站退服的线路故障,并且基站退服无线已派单成功

E.调度回复不需要处理的支链

F.接入故障

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第4题

装设有两台变压器及以上的配电站,其中任何变压器断开时,其余变压器容量应不小于全部负荷容量的60%,并应能满足全部一类和二类负荷的用电。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

国家电网公司员工服务“十个不准”包含()

A、不准违反规定停电、无故拖延送电

B、不准为亲友用电谋取私利

C、不准工作时间饮酒

D、不准为客户指定设计、施工单位

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第6题

三相四线电路中电气设备烧坏,可能是相线与中性线接反所致。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

《供电监管办法》中规定,供电企业应用户要求对产权属于用户的电气设备提供有偿服务时,应当()

A、执行政府定价或者政府指导价

B、没有政府定价和政府指导价的，参照市场价格协商确定

C、由供电企业自行制定

D、由用户自行制定

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第8题

10kV线路常见故障只有短路、断路和漏电三种。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

不满意办结申请材料(投诉、举报除外)由工单回单确认人员进行审核,由班长负责汇总。()

此题为判断题(对，错)。

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