题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

电信实体渠道包括（（））

A．自有营业厅

B．3G品牌店

C．客户俱乐部

D．自助服务店

E．VIP客户经理

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

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第1题

中国电信与客户进行交互的渠道包括实体渠道、社会渠道、直销渠道、电子渠道等。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题

中国电信的渠道体系包括（）

A. 实体渠道

B. 电子渠道

C. 社会渠道

D. 直销渠道

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第3题

电信实体渠道转型较早,核心商圈渠道更早尝试与罗森等外部异业合作早,更加吸引年轻客户、增加到厅客流。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

目前中国电信销售渠道主要有()

A、实体渠道 B-电子渠道 C-传销渠道 D-社会渠道

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第5题

在中国电信渠道体系划分中，网上客服属于（）。

A. 直销渠道

B. 实体渠道

C. 电子渠道

D. 社会渠道

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第6题

在中国电信渠道体系划分中，企业客户经理属于（）

A. 直销渠道

B. 实体渠道

C. 电子渠道

D. 社会渠道

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第7题

中国电信渠道体系结构根据特点划分为以下几类()。

A.直销渠道

B.实体渠道

C.电子渠道

D.社会渠道

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第8题

集团对渠道销售服务新C网业务的原则是（）

A. 加快原有电信渠道与C网渠道的融合

B. 电信原有实体、电子渠道要尽快提供新C网业务的服务

C. 电子、实体渠道要继续坚持客户品牌统领经营的思路开展销售服务

D. 以全业务融合思路开展销售业务

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第9题

关于10000号说法不正确的是（）。

A. 10000号以电话方式为主，辅之以其他多种接触方式

B. 10000号提供中国电信产品的查询、咨询、投诉、营销及客户关怀等服务

C. 10000号通过人工和自助两种方式为客户提供全面、综合的营销服务

D. 10000号与营业厅共同组成中国电信营销服务渠道体系中的实体渠道

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