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[单选题]

关于售后审核,做法错误的是?()

A.转入待反馈的服务单需48小时跟进(维修类72小时),备注沟通结果

B.审核关闭的单子需联系客户告知关闭原因,客户同意后才可以关闭

C.客户高期望类的服务单,可提供2+方案,客户不接受的可报备经理服务单备注清楚后无需再次跟进

D.客户因不会使用机器提交服务单,客服无需联系可直接审核通过

提问人:网友肖文娟 发布时间:2022-01-07
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匿名网友 选择了A
[130.***.***.208] 1天前
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[146.***.***.132] 1天前
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[67.***.***.61] 1天前
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[190.***.***.124] 1天前
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第1题
关于雷电预防,下列做法错误的是()。
A、在开阔地带遇雷雨时,人体尽量应尽量靠近地面,必要时躺下

B、遇雷雨时应取下随身佩戴的耳环、项链、戒指

C、不要靠近避雷装置的任何部位

D、遇雷雨时要远离铁栏及其他金属物体

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第2题
关于雷电预防,下列做法错误的是()。
A、雷雨时如正在驾车,应迅速离开车体

B、遇雷雨时应取下随身佩戴的耳环、项链、戒指

C、不要靠近避雷装置的任何部位

D、遇雷雨时要远离铁栏及其他金属物体

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第3题
以下关于售后自动化(SA)操作须知,哪一项是错误的?()
A、支持同场景多条件的自动审核策略且支持策略执行的优先级配置调整

B、对于自动策略执行的服务单申请,不支持筛选查询、查看执行备注等信息

C、支持自动审核策略灵活开启和停止

D、支持自动策略执行结果多维度的数据查询及明细导出

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第4题
冲突理论按照冲突的形式,动机冲突可以划分为()几种。
A.趋避型动机冲突

B.利益刑动机冲突

C.双趋型动机冲突

D.双避刑动机冲突

E.损害刑动机冲突

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第5题
完善内部监督机制,将依法合规全面嵌入(),加强问题整改,开展内控及合规专项提升行动,主动适应省管产业单位监管要求。
A.工作目标

B.业务流程

C.岗位职责

D.适应市场

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第6题
十八届四中全会审议通过了《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》,指出全面推进依法治国的总目标是建设中国特色社会主义法治体系,建设社会主义法治国家。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题
患者赵某 ,因 “上呼吸道感染”入院,体温40°C,神志清楚,护士为她温水擦浴,并且头部冰袋冷敷,足底放热水袋()

此题为判断题(对,错)。

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第8题
在小分队活动中,人的本能性消费行为取决于人的()。
A.货币因素

B.个人偏好

C.生理因素

D.心理因素

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