题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

从顾客的角度讲，酒店产品是一段住宿经历，它由三部分构成（)。

A.物质产品

B.感觉上的享受

C.顾客主观评价

D.心理上的感觉

提问人：网友陈珊 发布时间：2022-01-07

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第1题

从宾客的角度讲,酒店产品是一段住宿经历,由()构成。

A.物质产品

B.感觉上的享受

C.宾客主观评价

D.心理上的感觉

E.一种特殊经历

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第2题

酒店产品构成是客人的一段住宿经历,是一个组合产品,包括有形的物质产品部分和无形产品部分()

此题为判断题(对，错)。

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第3题

旅游业的三大支柱是（）．

A. 旅行社业

B. 饭店为代表的住宿业

C. 交通运输业

D. 景区景点

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第4题

酒店提倡（）式服务，当客人抵达时只需签字便可直接进入房间，最大限度为客人提供方便。

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第5题

根据酒店等级分类,酒店可分为()。

A.星级制

B.字母表示法

C.钻石表示法

D.数字表示法

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第6题

由个人或企业、组织独立拥有并经营的单个酒店企业,其经营方式是()。

A.独立经营

B.酒店集团

C.委托经营

D.特许经营

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第7题

比率法是成本分析的基本方法之一,有如下分类()。

A、功能比率法

B、构成比率法

C、相关比率法

D、静态比率法

E、动态比率法

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第8题

下列有关景区产品的共享性的解读正确的有()。

A.景区产品是一种一对多的非实物产品

B.游客共同享受购买的旅游景区产品

C.具有排他性

D.旅游景区应该做好旅游容量的控制和调节

E.景区游客越多越好

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第9题

同伴交往中,同伴反馈具有()、()和()。

A.真实性

B.自然性

C.相互性

D.及时性

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