题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

“我前段时间买的电脑，普通发票找不到了，你们帮我补开一张”以下说法正确的是（）

A.用户原因不补打发票，可优先联系售后解决售后问题，无需建单

B.若售后报销需发票，且用户坚持要求补打，告知用户需承担税金（商品金额的17%），用户同意后再创建任务单

C.发票若遗失，将无法再次补开，可至苏宁各大门店办理购机证明，可以作为在苏宁的保修凭证的

D.收货超7个工作日，查询发票信息是否有邮寄信息，若没有需三方联系始发仓物流单证员核实发票开具情况

提问人：网友90000002 发布时间：2024-02-29

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ABCD

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【问题】

1．作为社会救助社会工作者，应该为小江的家庭提供什么样的社会救助？

2．这一案例反映了社会救助社会工作的哪些特点？

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B.ldquo;程序”中的附件