题目内容
（请给出正确答案）
A.调研对象为：在潜在客户调研中发现的高风险经销商
B.如果在常规秘拍中发现J5指标扣分，则会被判违反《服务公约》（J5：介绍/推荐汽车时，不得强制顾客购买附加产品、平行业务及服务等）
C.由神秘客针对到店接待和报价议价环节进行体验，并检查《服务公约》相关要求的实际执行情况
D.当客户提出是否可以不买精品，不买套餐时，要直接说，不买精品套餐，优惠就没有这么多
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A.当月无任何潜客扫描二维码参与《服务公约》调研
B.当月所有扫描二维码参与《服务公约》调研的潜客，均没有在调研问卷中填写电话号码
C.当月所有潜客在《服务公约》调研中填写的电话号码，均无法在OTR系统中进行匹配
D.常规秘拍中整体指标扣分之和大于等于20分
A.销售顾问主动向顾客宣讲《服务公约》
B.向顾客说明本店使用全国统一的报价模板，且报价单上所有内容均可以在本店所展示的收费标准中进行查询
C.在报价议价完成后，邀请顾客扫描报价单上二维码，参与《服务公约》履行情况的在线调研
D.销售顾问在介绍/推荐汽车时，未强制顾客购买附加产品、衍生业务及服务等
A.进店接待后，报价议价前，宣读服务公约牌匾内容
B.报价议价时，使用全国统一模板报价单，并在报价后主动邀请客户扫描二维码参与调研
C.报价议价时，说明报价内容店内均有明示可查询
D.没有使用话术，给客户介绍平行业务及服务
E.注意识别秘采客户，不是秘采客户就简化流程，能不说就不说
A.公司调研是上市公司基本分析的重要环节
B.公司调研的对象仅限于上市公司本身
C.一切关系到上市公司盈利的对象都应当受到证券分析师的关注
D.根据调研所涉及问题的深度不同，可以分为全面调查和专项调查
A.企业站点的访问者一般都对企业产品有一定的兴趣
B.这种基于顾客和潜在客户的市场调研结果实客观和真实的
C.调查结果在很大程度上发硬了消费者的消费心态和市场发展的趋向
D.以上说法都正确
A.对目标用户进行面访，了解满意度现况
B. 对不满用户积极安抚
C. 对行业调研知识进行讲解，引导客户正确评价
D. 赠送客户礼品
A.网络营销以最终顾客的需求为重点
B.网上调研便于搜集竞争对手的有关信息。
C.网络营销更加有利于在价格策略中体现消费者成本的满足
D.在渠道策略中以电子商务系统为消费者提供方便快捷的服务
A.调研两车平台时只用查看经销商在本市本品牌的排名即可
B.调研两车平台包含：经销商排名、销售顾问排名、公司介绍、销售顾问介绍展示、首页显示、软文发布及编辑情况
C.调研两车平台包含：经销商排名、销售顾问排名、公司介绍、首页显示、软文发布及编辑情况
D.调研两车平台包含：经销商排名、公司介绍、销售顾问介绍展示、首页显示、软文发布及编辑情况
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