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[单选题]

邮政代理营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题；若超出其权限，该员工应及时将投诉问题转交（）负责协调、解决，并将处理结果回复客户

A.普通柜员

B.综合柜员

C.支局长

D.大堂经理

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-15

参考答案

D、大堂经理

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第1题

邮政代理营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题；若超出其权限，该员工应及时将投诉问题转交（）负责协调、解决，并将处理结果回复客户。

A．普通柜员

B．综合柜员

C．支局长

D．大堂经理

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第2题

邮政代理金融营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题;若超出其权限，该员

工应及时将投诉问题转交()负责协调、解决，并将处理结果回复客户。

A.普通柜员

B.综合柜员

C.支局长

D.大堂经理

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下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是()。

A.普通柜员

B.综合柜员

C.支局长

D.大堂经理

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收到违反《会计法》举报的部门，超出其职责权限不能处理的，应当及时移送有权处理的部门处理。()

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