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[主观题]

柜员可通过0801-零售客户识别中的______功能查看客户是否存在相似客户。

提问人:网友sulynn2021 发布时间:2022-01-07
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第1题
在客户办理无需出示有效身份证件的业务时,柜员可通过客户签名与账户所有人姓名是否一致识别是否属于代理关系。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题
客户身份识别要求“出示”有效身份证件的,柜员应对有效身份证件进行核对,查看证件所记载的信息是否清晰、完整,鉴别证件的防伪标记是否真实,证件是否在有效期内,证件性别、照片是否与客户本人一致等。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题
营业网点作为服务客户的第一线,是客户对银行视觉识别和行为识别的直接载体,同时也是银行服务理念的(),营业网点能否满足客户的期望,直接关系到客户对企业形象的评价。

A. 重要履行者

B. B.传递者

C. C.维护者

D. D.推动者

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第4题
封闭式柜台服务区主要办理()。

A. 现金业务

B. 部分非现金业务

C. 传统型产品销售

D. 中银理财服务

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第5题
除通过具备客户身份识别功能的电子渠道受理业务外,申请查询信用信息前管户客户经理应现场亲见客户本人、亲见身份证件原件、亲见签名,被查询对象为个人的须留存个人签署书面授权的影像资料。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题
找出现状问题是推动客户购买流程的一个基础,也是了解客户需求的基础。所以,问的现状问题越多越好。
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第7题
客户信息中哪个有助于防范风险()。

A. 客户基本信息

B. 客户识别信息

C. 客户关系信息

D. 客户风险信息

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第8题
业务印章是重要的印信凭证,应遵照“()”的原则。

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第9题
客户认/申购开放式基金时,需依据()的一定比例交纳认/申购手续费,该比例即为认/申购费率。认/申购基金净额

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