题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

关于迎宾服务说法错误的是（）。

A.与宾客保持15m左右的距离，跟随宾客进入接待中心大厅

B.应随时观察宾客到达情况，微笑、礼貌迎宾

C.主动协助宾客卸下行李，按宾客要求小心摆放在行李车上，并清点行李数量

D.检查行李车使用情况，并按要求停放

提问人：网友ixyhuangyu 发布时间：2022-07-12

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ABCD

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第1题

高级服务人员应正确、圆满地处理（）工作

A.迎宾

B.服务接待

C.餐厅服务结束

D.宾客投诉

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第2题

在迎宾服务中，迎宾远应趋前开启车门，用左手拉开车门成______角左右，右手挡住车门上沿，为宾客

护顶，防止宾客碰伤头部，并协助宾客下车。原则上应优先为女宾、老年人、外宾开车门

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第3题

下列关于迎宾服务岗位的说法错误的是（)。

A.佩戴项目臂章

B.考核当班站务人员

C.设置在客运大门口

D.现场巡查

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第4题

高级服务人员应正确、圆满地处理（）工作。

A.迎宾

B. 服务接待

C. 餐厅服务结束

D. 宾客投诉

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第5题

宾客到来时的迎宾工作大体包括（）、接挂衣帽和端茶递巾三个方面。

A.热情招呼

B. 热情迎宾

C. 敬语服务

D. 微笑服务

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第6题

宾客到来时的迎宾工作大体包括（）、接挂衣帽和端茶递巾三个方面

A.热情招呼

B.热情迎宾

C.敬语服务

D.微笑服务

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第7题

迎宾员应根据宾客人数拿好相应数量的菜单，中餐一桌一份。（）

A．错误

B．正确

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第8题

不是礼宾迎宾员的工作职责的是（)。

A:迎送宾客

B:问讯服务

C:安全服务

D:客房送餐

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第9题

迎宾工作程序：提前迎候、热情迎宾、休息厅服务、衣帽间服务、迎宾入座、就坐服务等程序。（）

A．错误

B．正确

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第10题

前厅服务战略观意味着将前厅服务视为与宾客保持长期关系的战略性要素。（)

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第11题

前厅服务战略观意味着将前厅服务视为与宾客保持长期关系的战略性要素。（)

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