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[判断题]

免费乘车优惠卡无法刷闸机进站的，可经客服中心查验卡后开边门放行，无需登记，出站时客服中心岗确认证件后边门放行（）

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-25

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第1题

无效的免费乘车优惠卡、残疾人卡、高龄卡失效（非高峰时间段)无法刷闸机进出站的，可经客服查验卡后走边门放行。（）

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第2题

乘客刷卡进站后需要至非付费区卫生间，可至客服中心确认信息，客服中心岗回收票卡后开边门放行（）

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第3题

残疾人、残疾军人、伤残民警等乘客证件、车票符合乘车要求但不支持在闸机上直接使用的，进站时客服查验证件无误后，在BOM上登记打印小单放行，出站后查验小单放行，无需登记。（）

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第4题

基于车站公共区洗手间位置的实际情况，对进入付费区后又欲去位于非付费区洗手间的乘客，客服凭有效乘车卡证做好台帐登记，卡证暂放客服中心后可予边门放行。（）

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第5题

其它乘客事务处理或服务需要，根据现场实际情况经同意可进出边门，在《车站边门进出登记本》做好登记（）

A.站长

B.值班站长

C.客运值班员

D.客服中心岗

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第6题

车站当天当站解行人员凭有效证件经客服查验无误边门登记后进出边门。（）

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第7题

移动互联网支付发票的领取方式()。

A.无电子发票上线的移动支付，扫码出站(出闸)后，至车站客服中心索取发票，客服岗使用iBOM读取乘客本次乘车行程后，按行程金额给予相应面额的发票

B.无电子发票上线的移动支付，扫码进站(进闸)后，至车站客服中心索取发票

C.无电子发票上线的移动支付，扫码出站(出闸)后，乘客向车站客服中心展示乘车记录，客服中心查看本次行程进出站时间、日期以及乘车金额后，给予相应面额发票

D.不给予提供发票

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第8题

根据《运营事业总部车站边门管理细则》：乘客证件、车票符合乘车要求但不支持在闸机使用需要开边门进出付费区时，由车站员工按照票务规定要求，对符合条件的人员确认后方可使用车站边门，并做好边门进站数据的统计（）

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第9题

行车值班员：最后一趟载客列车开出前5分钟暂停（）、（）和（），通知客服中心岗并广播。

A.TVM

B.云购票机

C.出站闸机

D.进站闸机

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第10题

《铁路乘车卡使用管理暂行办法》旅客使用铁路乘车卡经（)，为一次铁路旅客运输。

A.进站闸机读卡确认进站

B.乘车至到站

C.经出站闸机读卡确认出站

D.乘车至进站

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第11题

旅客使用铁路乘车卡经进站闸机读卡确认进站、乘车至到站、经出站闸机读卡确认出站，为一次铁路旅客运输。（)

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