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[判断题]

大堂经理要管理和及时更新网点业务宣传资料。（)

提问人：网友17***580 发布时间：2022-01-07

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第1题

大堂经理要以积极负责的态度处理客人的问题和投诉，要详细询问，并当面记录，并百分百满足客人的要求。（）

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第2题

大堂经理要根据()及时将客户分流、引导至相应的服务区。A.客户类别和业务需要B.客户需要和业务需

大堂经理要根据()及时将客户分流、引导至相应的服务区。

A.客户类别和业务需要

B.客户需要和业务需要

C.客户类别和业务种类

D.客户需要和业种种类

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第3题

针对重点客户的差异化服务主要由（）完成。

A. 大堂经理

B. 客户经理

C. 网点主任

D. 普通柜员

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第4题

柜员接待客户前应（）.

A. 举手招迎

B. 座着迎候

C. 站立迎客

D. 随意迎候

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第5题

农信社一律不得接受国家机关作为保证人。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

百佳示范网点考核标准中的信息管理模块:包括服务价格公示、服务咨询发布与产品营销宣传两个项目。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

经省、市两级以上主管部门审批(咨询)的贷款,在收到上级主管部门审批(咨询)同意发放的书面意见后,受理行社应在3天内发放到位。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

商业银行为银行客户提供账户变动短信提醒服务并收费的,应事先通过网点或电子渠道等与银行客户签约;未与银行客户签约的,不得收费。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

有位客户卡被人复制,通过查看流水得知该卡被支取四次,合计10500元,交易代码都是004060,柜员号8599999,应拔打哪个客服电话查询?()

A、96568

B、95588

C、95516

D、95210

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