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[主观题]

农村低压电力客户服务工作中县级供电企业营销管理部门对供电营业所,供电营业所对电工组进行工作质量考核的标准是什么?

提问人:网友15***596 发布时间:2022-01-07
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第1题
各级农电公司农电管理工作主要职责是负责接受市县供电公司业务委托,承担农村低压电网运行维护和农村供电所供电服务业务。具体组织开展()等工作,落实公司各项专业管理要求。
A.供电所营销业务

B.电费抄收

C.优质服务

D.农村低压电网安全生产

E.运行维护等工作

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第2题
用电报装流程稽查应复核新装、增容客户的容量、()等客户信息资料的正确性,并对档案资料、电力营销信息系统、供用电合同、现场情况进行复核,是否一致。

A. 用电性质

B. 计费方式

C. 计量方式

D. 电压等级

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第3题
开展电力营销竞赛是为了加强电力营销管理基础建设,突出(),不断改革粗放型、分散型的营销管理办法,实现集约型、服务型的管理模式。

A. 部门管理

B. 流程管理

C. 结果管理

D. 过程管理

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第4题
企业进行客户关系管理中只有市场营销、销售和服务部门需要与客户进行沟通。
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第5题
客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交互、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题
将原各城区供电分公司配电业务及相应的人员整合成立配电运检工区,实施城(郊)区()配网运维、检修、技术改造和应急抢修一体化管理。

A. 6千伏及以下

B. 10千伏及以下

C. 20千伏及以下

D. 35千伏及以下

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第7题
简要说明消费者利益观念使服务业的营销管理者面临的新的问题。
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第8题
客户凭折在柜台登折时,存折只剩最后一行打印行时,办理_____手续。

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第9题
如何正确使用电压表?

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