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[主观题]

道路客运站（场）服务管理应做到（）等方面

A．遵循“旅客至上，服务第一”的宗旨

B．建立良好的候车秩序

C．必须加强对站容、车容、仪容的管理

D．应制定公共突发事件应急预案

E．对运输经营者要一视同仁，统一合理安排运行班次

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-26

参考答案

A,B,C,E

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第1题

道路客运站（场）服务管理应做到（）等方面。

A．遵循“旅客至上，服务第一”的宗旨

B．建立良好的候车秩序

C．必须加强对站容、车容、仪容的管理

D．应制定公共突发事件应急预案

E．对运输经营者要一视同仁，统一合理安排运行班次

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第2题

客运站是指以站场设施为依托，为道路客运经营者和旅客提供有关运输服务的场所。

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第3题

客运站经营，是指以站场设施为依托，为道路客运经营者和旅客提供有关运输服务的经营活动。（)

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第4题

道路运输服务不仅包括客运站服务、货运站服务、货运配载及代理、客货联运、驾驶员培训，还包括()等。

A．汽车租赁

B．汽车销售

C．停车(场)库管理

D．车辆清洗

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第5题

车站卫生管理应做到：（），（），（）。

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第6题

管网调度管理应做到调整管网流向和（），保证管网服务压力均衡

A．压力

B．水质

C．布局

D．流量

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第7题

管网调度管理应做到调整管网流向和（），保证管网服务压力均衡。

A．压力

B．水质

C．布局

D．流量

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第8题

病区护理管理应做到

A．操作规范化

B．服务效率化

C．正作制度化

D．设置规格化

E．管理标准化

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第9题

各级运政管理机构根据道路运输市场的客观要求，制定的保证道路客运站经营良好秩序，规范经营行为、

提高经营者素质等的各项规定和采取的一系列管理措施称为()。

A．客运站经营的行政管理

B．道路客运站经营资格管理

C．道路客运站运行管理

D．道路客运站服务管理

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